Privatlivs Politik

Silkefoto tager persondataloven alvorligt og vi respekterer de personoplysninger som vi er i besiddelse af. 
Derfor byder vi også de nye strammere regler, som følge af GDPR 25 / 5 - 2018 velkommen.
-Fordi vi alle har et ansvar for at passe på hinandens personlige oplysninger!

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
3. part samarbejdspartnere indsamler ikke persondata som kan henføre til dig, med mindre du giver eksplicit samtykke hertil.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger:

1. som sikrer at alt data overføres via sikre kanaler i krypteret form som gør dem ulæselige.
   
   
2. mod at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Vi lever op til GDPR og vil informere dig, hvis vi oplever et databrud, og senest 72 timer efter et brud bliver registreret.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til evaluering, for at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum maximalt , der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Dog slettes alle personoplysninger som ikke har været brugt efter 24 måneder.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives kun til tredjeparter, såfremt du har givet samtykke til dette, og i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies”. Oplysningerne anvendes kun til statistik og til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Opbevaring af billeder

Fremkaldelse og digitalisering:
Billeder som vi fremkalder og digitaliserer for dig, opbevares i aflåste harddiske i 1 måned og slettes herefter.
Digitaliserede billeder som sendes via WeTransfer, sendes kun hvis du har givet samtykke til brug af denne service. Hvis du samtykker vil WeTransfer modtager følgende oplysninger om dig:

1. Den personlige besked der er sendt til dig som modtager
2. Din IP adresse
3. Fil navn, størrelse og type
4. Land og sprogindstillinger
5. Browsertype og version
6. Operativsystem.

WeTransfer bruger en krypteret forbindelse og gemmer disse data i maksimum 12 måneder, hvorefter data anonymiseres og ikke længere kan henføres til dig.
Selve pakken med filen som vi sender, gemmes kun på WeTransfers server i 7 dage, hvorefter filerne slettes.
Da vi sender inden for EU til modtager inden for EU, vil dine data forblive på servere inden for EU.

Billedbestilling via fotosystem i butikkerne (KIOSK)
Billeder som du uploader i vores butikkers terminaler, gemmes lokalt på aflåste harddiske i 1 måned, og slettes herefter.
Personoplysninger som du giver, i forbindelse med køb af billedprint, gemmes kun i vores systemer hvis der er særlige grunde hertil.
Disse grunde kan være at billeder skal sendes eller bearbejdes efterfølgende, hvorefter vi skal bruge oplysningerne til kontakt.
Oplysninger vil herefter blive slettet.
Bestiller du via dette system, opgiver du ikke kreditkortoplysninger, da al betaling foregår i butik ved afhentning.

Bestilling af billeder og design af fotobøger & fotokalendere via www.silkeprint.
Billeder som du uploader kører igennem systemet Printbox, via en krypteret forbindelse.
Billederne gemmes på servere indenfor EU og slettes 6 måneder efter dit sidste login i systemet hvis billederne er uploadet via computer.
Personoplysninger som du giver i forbindelse med din bestilling på Fotobog Nu, gemmes i maksimalt 24 måneder efter dit sidste login.
Bestiller du via dette system, foregår betalingstransaktioner via krypteret forbindelse med Pensopay som indløser.
Silkefoto kommer aldrig i besiddelse af dine kortoplysninger og disse gemmes heller ikke hos betalingsindløser.

AI-baseret behandling af ID- og pasfotos

Ved brug af vores online system til ID- og pasfotos kan de billeder du uploader, blive behandlet automatisk ved hjælp af AI-baserede billed- og valideringssystemer.

Formålet med denne behandling er udelukkende at:

• fjerne eller justere baggrunden
• kontrollere om billedet opfylder krav til ID- og pasfoto
• validere billedets kvalitet og egnethed

Som en del af denne proces kan billeder blive behandlet af udvalgte databehandlere og AI-tjenester uden for EU, herunder tjenester leveret af OpenAI, Google og Replicate. Dataoverførsler sker via krypterede forbindelser og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og standardkontraktbestemmelser (SCC) hvor relevant.

De uploadede billeder anvendes ikke til træning af AI-modeller fra vores side, og vi benytter kun tjenester hvor data ikke anvendes til modeltræning.

Billeder behandles automatisk og opbevares kun i det tidsrum som er nødvendigt for at levere den ønskede service. Herefter slettes billederne automatisk i henhold til vores generelle slettepolitik.

Ved upload og brug af online ID- og pasfoto systemet giver du samtykke til denne behandling som en nødvendig del af den service du anmoder om.

AI-chatfunktion ved bestilling af filmfremkaldelse

På dele af vores bestillingssystem tilbyder vi en AI-baseret hjælperobot, som kan assistere dig i forbindelse med bestilling af filmfremkaldelse og scanning.

Denne funktion kan blandt andet hjælpe med:

valg af korrekt filmtype
forståelse af begreber som TIFF, JPG og opløsning
vejledning omkring scanning og fremkaldelse
vurdering af filmtyper via tekst eller uploadede billeder

Chatfunktionen benytter AI-tjenester leveret via OpenAI API.

Oplysninger og billeder som indsendes i chatten bruges udelukkende til at hjælpe dig med at forstå systemet og træffe det rette valg i forbindelse med din bestilling. Oplysningerne anvendes ikke til markedsføring, profilering eller træning af egne AI-systemer.

Vi bestræber os på at minimere mængden af personoplysninger som behandles via chatfunktionen, og vi anbefaler at man ikke deler følsomme personoplysninger i chatten.

Chatdata gemmes ikke permanent som kundedata og anvendes kun midlertidigt som led i den aktive support- og vejledningsfunktion.

Integreret Privatliv

Silkefoto indsamler kun de absolut nødvendige oplysninger om dig som kunde, for at du kan foretage et køb, leje et produkt eller modtage nyhedsbreve.
Med integreret Privatliv menes, at vores systemer er konfigureret således, at vi ikke opsamler flere oplysninger om dig, end der er brug for. 
Samtidigt sikrer vi tydeligt og eksplicit, at du er bekendt med hvilke personoplysninger vi skal bruge og at du giver samtykke før vi bruger dine data.
Vi sikrer også at du altid og nemt kan få indsigt, kræve at blive slettet eller eller få tilsendt oplysninger som vi er i besiddelse om dig, senest 30 dage efter vi modtager din forespørgsel.
Alle kundedata slettes automatisk efter 24 måneder fra at du har foretaget dit sidste køb.

Dine rettigheder – Adgang, rettelser eller sletning af data

Du kan indsende din anmodning om adgang, ændring eller sletning af dine personlige data til Silkefoto.
Dette gør du ved at skrive til info@silkefoto.dk. 
Venligst tydeliggør i emnet, at din henvendelse omhandler data og privatliv, og mere specifikt om du ønsker adgang, ændring eller sletning.
Du kan desuden til enhver tid, gøre indsigelse imod at oplysninger anvendes til markedsføring, lige som du kan tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig.
Vær opmærksom på, at vi under visse omstændigheder vil bede om yderligere information for at sikre din identitet før udlevering af persondata.

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

Silkefoto ApS.
Ørstedsvej 1
8600 Silkeborg
Telefon: 86 80 41 42
Email: info@silkefoto.dk